Los jugadores tóxicos son malos para los negocios, según un nuevo estudio

Estudio revela que los jugadores tóxicos son perjudiciales para los negocios.

La mayoría de los juegos tienen un lado más “tóxico” en las comunidades que se reúnen alrededor de ellos, una minoría vocal que, según la investigación, hace mucho daño al éxito a largo plazo de estos títulos. En un nuevo informe publicado por Take That (a través del director ejecutivo de Circana, Mat Piscatella), la conclusión principal de este informe es que las comunidades tóxicas de juegos pueden “impactar negativamente” en los resultados de estudios y editoriales, y las compañías de juegos deben intensificar sus esfuerzos de moderación para eliminar estos elementos perjudiciales.

Usando datos e ideas del servicio de seguimiento de videojuegos de Nielsen, Take This encontró una serie de datos interesantes. Según los datos recopilados de 2.328 adolescentes encuestados, el 60% de los jugadores informaron que habían decidido no gastar dinero en un juego debido a cómo otros jugadores los trataban en esa comunidad, el 70% de los jugadores informaron que han evitado jugar ciertos juegos debido a la reputación de una comunidad, y el 60% de los jugadores informaron que habían dejado una sesión o dejado de jugar un juego de forma permanente al menos una vez debido a acoso y odio.

Hay más datos (desalentadores) enumerados en el informe publicado, y Take This señala que sus datos desafían la suposición de que los jugadores tóxicos forman el núcleo demográfico de un juego.

“Si la industria de los videojuegos quiere captar de manera efectiva el interés, y los ingresos, de la próxima generación de consumidores, mitigar los efectos de la toxicidad generada por los usuarios debería ser un enfoque clave”, explicó Take This. “La industria de los videojuegos debería considerar expandir y mejorar los esfuerzos de moderación, crear estrategias preventivas y de fortalecimiento de la resiliencia, y aumentar la inversión estratégica y financiera en equipos de gestión de comunidades”.

Aunque la toxicidad en los videojuegos ha sido una batalla interminable, varios desarrolladores y estudios han intensificado sus esfuerzos para combatir este comportamiento negativo. Microsoft ha lanzado un nuevo sistema de “sanciones” para eliminar a los idiotas, Bungie ganó un caso judicial contra un jugador de Destiny 2 que acosó a sus empleados, EA tiene su Carta de Juego Positivo y el sistema de Reconocimientos de PS5 de Sony intenta promover un buen comportamiento en línea.

En ejemplos más positivos de lo que puede hacer la comunidad de jugadores, Bungie anunció que el cuarto Festival Anual de Donación del Día de Bungie de la Fundación Bungie fue un gran éxito y la comunidad de The Witcher se ha unido en torno al actor Doug Cockle, quien interpreta a Geralt en la serie The Witcher, después de revelar que tiene cáncer.