Gaming Heads, fabricante de estatuas, afirma que se le ordena destruir todo el merchandising de PlayStation

Gaming Heads, el fabricante de estatuas, se ve obligado a destruir todo el merchandising de PlayStation

El fabricante de estatuas de videojuegos Gaming Heads ha afirmado que Sony le ordenó destruir su mercancía con licencia, incluyendo artículos que ya habían sido pagados pero aún no se habían enviado a los clientes.

La compañía ha compartido una carta abierta a Sony en redes sociales y en su sitio web, disculpándose ante los clientes por la situación y afirmando que esta fue “una decisión de PlayStation, no nuestra”.

Los artículos que afirman que se les ordenó destruir incluyen artículos en inventario, artículos listos para ser enviados, artículos en producción y artículos en desarrollo. Estos provienen de una variedad de franquicias, incluyendo The Last of Us, God of War, Bloodborne y Ratchet & Clank.

“Hemos trabajado con Sony PlayStation por más de 10 años para ofrecerles algunas de las mejores colecciones de videojuegos y hemos estado intentando mucho que cambien de opinión”, dice el comunicado.

“Ellos saben que han pagado su dinero duramente ganado por artículos que están listos para ser enviados o en producción, pero desafortunadamente, después de hacer todo lo posible, nos han dicho que no enviemos sus pedidos”.

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La carta abierta coloca firmemente la culpa en Sony con el objetivo de apelar a los clientes, afirmando que Sony ya ha recibido regalías por los pedidos realizados. Incluso menciona específicamente por nombre a un empleado de Sony a quien responsabiliza y dirige directamente las quejas de los clientes.

“Recordamos el antiguo eslogan de Sony PlayStation que decía que están ‘para los jugadores’… pero dado su reciente decisión que afecta negativamente a aquellos en la comunidad coleccionista dispuestos a gastar más en artículos de Sony PlayStation que en una consola real, ahora no estamos tan seguros”, dice el comunicado.

Muchas respuestas al mensaje han expresado su decepción con Sony, aunque otros han dirigido su enojo a Gaming Heads. Un cliente ha declarado que su transacción fue con Gaming Heads y ha exigido un reembolso. Otros se han quejado de estatuas de Tomb Raider prometidas para el 20º aniversario del juego (2016) que aún no han sido entregadas.

En la página de Facebook de Gaming Heads, los clientes están quejándose de que los reembolsos son responsabilidad de la compañía de mercancía y no de Sony, como reporta VGC. “Esto es muy sospechoso”, dijo un cliente.

Aún no ha habido una respuesta pública de Sony a la carta abierta. Eurogamer se ha puesto en contacto con Sony para obtener comentarios.